...недоделка. Если выход в интернет идет через запароленный прокси сервер, то AbilityCash просто пытается использовать настройки логина/пароля, прописанные в настройках IE. И если в настройках IE ни логин ни пароль не указан, а прокси его все-таки требует, то вполне возможно проявление описываемого вами эффекта.
 
Проверьте, пожалуйста, установлен ли в настройках IE правильный логин/пароль или нет.
 
Если же причина не в этом, тогда действительно придется просто искать, почему это происходит.