Мы даже как-то обсуждали подобное в почтовой переписке, но я так и не смог сформулировать конкретные требования, а оказалось все просто - можно писать всю смс в комментарий))
 
Но у меня проблема - версия 4.9 постоянно падает при получении смс и потом еще 2 раза при попытке запустить (тем не менее при каждом запуске создавая транзакцию). От установки чекбокса писать смс в комментарий никак не зависит.
Надписи с "косяками" не выскакивают, но формируется письмо.
PS
а сегодня уже 2 смски пришли не разу не упала. Правда на другую карту, нужно, наверное аудит правил провести.