...когда и в какой момент времени программа говорит, что пароля в базе данных нет?
 
Старые данные восстановить очень просто: нужно запустить программу и один раз в ней открыть файл со старыми данными. Меню "Файл", там есть пункт "Открыть". Появится окошко открытия файла данных, в этом окне нужно выбрать Ваш файл с данными. (Вы ведь сделали копию этого файла перед переустановкой системы?)