...там ошибка с падением программы устранена.
 
Не совсем понял что означает "завести в подменю", попробую догадаться.
 
Если Вам нужно заполнить само дерево агентов, то для этого нужно открыть страницу агентов, там будет всего одна или две корневые записи. Выбираете нужную запись и из меню "Действия" выполняете пункт "Добавить". Появится окошко. В нем вводите название и выбираете поле "Родитель". Новая запись будет добавлена к выбранному Вами Родителю.
 
Кстати, обратите внимание, что если Вам понадобится сменить родителя у любой записи, вы можете просто перетащить строчку с этой записью и отпустить ее на новом родителе.