Переустановил винду ХР, старая версия естественно слетела, зашел скачал новую версию, по электронной почте мне прислали файл пытался открыть,но теперь при открытии выходит сообщение введите пароль, ввожу пароль и винда пишет что произошла ошибка и будет сброс программы, что делать?